Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre cómo funciona Pícale, quinielas, pagos y más.
Sobre Pícale
¿Qué es Pícale?
Pícale es una plataforma digital para crear y unirse a quinielas de torneos y eventos de charrería. Permite participar de forma organizada, con importes claros, premios transparentes y reglas definidas desde el inicio.
¿Cómo funciona en general?
El usuario crea una quiniela, elige torneo, tipo e importe; comparte el enlace o código; los demás participantes se unen y, cuando hay resultados disponibles, el sistema determina al ganador según las reglas del tipo de quiniela.
Crear quiniela
¿Cómo creo una quiniela?
Desde Crear quiniela, eliges el torneo, seleccionas el tipo de quiniela permitido, eliges evento cuando aplica y seleccionas el importe de entrada.
¿Qué significa que una quiniela privada se haga pública?
Cuando creas una quiniela, inicia como privada: solo pueden unirse personas con el enlace o código que compartes. Si no se llena antes del margen configurado, puede convertirse automáticamente en pública.
¿Cómo funciona compartir por WhatsApp?
Al crear tu quiniela, recibes un botón para compartir por WhatsApp con el enlace directo a tu quiniela.
Unirse a una quiniela
¿Cómo me uno a una quiniela?
Puedes unirte por enlace de WhatsApp, usando un código de invitación o desde el listado público de quinielas disponibles.
¿Qué pasa si la quiniela no se llena?
Si una quiniela no llega a su capacidad antes del margen de cierre configurado, puede convertirse en pública o cancelarse y preparar reembolso, según las reglas aplicables.
Dinero y comisiones
¿Cómo se calcula el premio estimado?
El premio estimado se calcula desde el total recaudado, separando comisión de plataforma y comisión de pasarela de pagos. El importe final puede cambiar por resultados, devoluciones o conciliación.
¿Qué comisiones existen?
La plataforma contempla comisión de Pícale y comisión informativa de pasarela de pagos, ambas configurables desde el dashboard.
Tipos de quiniela
¿Cómo funcionan las quinielas dinámicas?
Las quinielas dinámicas presentan una pregunta con varias opciones de respuesta. El premio puede variar dependiendo de la cantidad de participantes por opción hasta el cierre de la quiniela.
¿Cómo funciona la asignación aleatoria de equipos?
El sistema asigna aleatoriamente un equipo o charro a cada participante una vez que la quiniela se llena, conservando el slot hasta que se capturen participantes oficiales.
¿Cómo se calculan los lugares en la quiniela de Coleadero?
En Coleadero, el número de lugares se calcula con base en los equipos participantes y sus coleadores configurados para el evento.
¿En qué se diferencia Equipo campeón del Torneo?
Equipo campeón del Torneo está ligada al torneo completo, no a un evento específico.
¿Cómo se determina el ganador?
Los resultados son capturados por personal autorizado, validados por administración y después se aplican las reglas del tipo de quiniela.
Límites y responsabilidad
¿Qué pasa si alcancé mi límite mensual?
No podrás unirte a más quinielas hasta el inicio del siguiente periodo mensual.
¿Cómo puedo aumentar mi límite mensual?
Puedes solicitar verificación de identidad desde tu cuenta para acceder al límite configurado para usuarios con KYC.
¿Por qué no puedo elegir un importe personalizado?
Los importes disponibles son definidos por la plataforma para mantener transparencia, consistencia operativa y control de límites.
¿Tienes otra pregunta?
Si no encontraste lo que buscabas, escríbenos y con gusto te ayudamos.